Виртуальная АТС предоставляет возможность подключения функции «Суфлёр».
Данная услуга позволяет анализировать эффективность разговоров ваших сотрудников в режиме онлайн, оказывать поддержку новому сотруднику во время разговора с клиентом.

Теперь нет необходимости брать паузу, чтобы уточнить информацию или слушать запись разговора.

К примеру:
Руководитель подключается в ваш разговор, где его будет слышать только сотрудник, и подсказывать вам ответы на интересующие вопросы клиента.

Чтобы включить «Суфлёр — прослушивание звонков»:

1. Необходимо перейти по прямой ссылке «Прослушивание звонков (суфлёр)».
Для перехода по прямой ссылке необходимо быть авторизованным в Личный кабинет.   

2. Либо переходим в Личный кабинет> ВАТС > Настройки > Расширенные настройки > Прослушивание звонков (Cуфлёр) > Ставим галочку «Включить».