Hívás & Chat a weboldalról beállítása

Milyen szolgáltatás a “Hívás&Chat a weboldalról” ?
«Hívás a weboldalról» szolgáltatás lehetővé teszi, hogy az ügyfél ingyen visszahívást kezdeményezzen a weboldalon keresztül. A honlap látogatója megadja a te...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:02 PM
“Hívás a weboldalról” szolgáltatás beállítása
«Hívás a weboldalról» szolgáltatás beállításához: Lépjen be a saját MyMCN fiókjába és kattintson a «Hívás&chat a weboldalról» menüpontra. A menüponto...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:22 PM
“Chat” szolgáltatás beállítása
Figyelem! Az adott funkció, csak azoknak a felhasználóknak érhető el, akik adminisztrátori joggal rendelkeznek. Ahhoz, hogy az operátorok párbeszédet t...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:25 PM
Hogyan kell elkezdeni használni a Chat szolgáltatást?
Ahhoz, hogy el lehessen kezdeni használni a chat szolgáltatást, az operátornak be kell lépnie először a rendszerbe. Ehhez az e-mailben kapott hivatkozásra ke...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:28 PM
Chat widget színének beállítása
A chat Widget színének beállítása nagyon egyszerű. Csupán lépjen be a MyMCN fiókjába, kattintson fent a “Hívás & Chat weboldalról” menüpontra, majd azon...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:31 PM
Hol és hogyan lehet beállítani az operátorok jogosultságát a chat-en belül
Minden operátornak, aki ügyfelekkel dolgozik együtt, lehetősége van különböző jogosultságot beállítani a chaten belül. A következő lehetőségeket lehet beáll...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:35 PM
Hogyan használjuk az üzenet sablonokat ügyféllel való chat beszélgetés közben
Ahhoz, hogy a chat beszélgetés kényelmesebb és hatékonyabb legyen, az operátoroknak lehetőségük van előre elkészített sablon üzenetek használatára. Hog...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:39 PM
Hogyan lehet chat beszélgetést átvenni másik operátortól?
Szükség esetén lehetőség van chat beszélgetés átvételére másik operátortól és folytatni tovább a párbeszédet az ügyféllel. Megjegyzés Másik o...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:43 PM
Hogyan lehet megfigyelni másik operátor chat beszélgetését?
Az operátoroknak lehetősége van online megfigyelni másik operátor chat beszélgetését. Megjegyzés Másik operátor beszélgetésének a megfigyelése a jogosu...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:55 PM
Hogyan kell átirányítani a chat beszélgetést másik operátorhoz?
Ahhoz hogy chat beszélgetést tudjunk átirányítani másik operátorhoz, kövessük az alábbi utasításokat: A «Bejelentkezés a Chat-be» fül alatt a látogatóv...
Mon, 25 Feb, 2019 at 2:57 PM