Az  MCNtelecom Virtuális alközpontja és az YCLIENTS integrálása lehetővé teszi, hogy hatékonyabban lehessen kommunikálni az ügyfelekkel, igénybe tudja venni a hívásirányítást hívásrögzítéssel, és az összes YCLIENTS szolgáltatás támogatásával. Az MCN Telecom Virtuális alközpontján keresztül érkezett hívásokról szóló értesítések a YCLIENTS felületen jelennek meg, és az ügyfél kártyája felemelkedik a hívás kezdeményezésekor.


Integráció

Az MCN Telecom és az YCLIENTS integrációjának konfigurálása:

  1. Jelentkezzen be a YCLIENTS fiókjába
  2. Kattintson a hálózatra (Chains) vagy hozzon létre egy újat
  3. Kattintson a Telephony menüpontra
  4. A beállításoknál kattintson „Integrate to the cloud telephony” részre és másolja ki a token adatokat
  5. Nyissa mag az MyMCN fiókját
  6. A fenti menüsorban válasszuk ki az «API»-t  , majd azon belül a bal oldali menüsorban válasszuk ki az «Yclients | Beállítások» lehetőséget
  7. Válassza ki a kívánt Virtuális alközpontot, majd illessze be a kimásolt token adatokat a «Token» mezőbe
  8. Nyomja meg a «Mentés» gombot, és az integráció befejeződött.
  9. Az YCLIENTS menü sorjában a «Telephony»  menüpont alatt, megjelennek a következő al menük: «Integration», «Routing», «Routes», «Calls» és az integráció állapota átvált : «Integration is connected» állapotra


 Beállítások

  1. Most kiválaszthatja azokat a felhasználókat, akiknek információt kell kapniuk a bejövő hívásokról. Ehhez kattintson a «Telephony|Routes» menüpontra
  2. Kattintson az «Add a rule» lehetőségre és töltse ki a mezőket:
    • Név
    • Válassza ki a felhasználót és a céget majd adja hozzá
    • Válassza ki hova legyenek mentve a hívások
  3. Majd kattintson a «Save»  gombra
  4. Most meg kell határoznia azt az útvonalat, amely akkor fog működni, amikor bejövő hívást kap. Kattintson  a «Telephony|Routing» menüpontra
  5. Hozzon létre egy útvonalat
  6. Adja meg:
    • Típus – SIP vagy telefon. Ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, válassza ki a „Telefon” típust. Ha egy közös számot használ a hálózathoz (és a fiókot a hangos menüben választja ki), válassza ki a „SIP” típust
    • Identifier -  ha a hálózat minden ágának saját külön telefonszáma van, abban az esetben adja mega  telefonszámot 36ХХХХХХХХ formátumban (a „+” jel nélkül). Ha egy közös számot használ a hálózathoz (és a fiókot a hangos menüben választja ki), írja be a virtuális alközponti előfizetői rövid számát. Az előfizetői számok megtekintéséhez látogasson el a myMCN fiókban a «Virtuális alközpont|Beállítások| Előfizetők telefonszámai»
    • Route – itt válassza ki a már korábban létrehozott útvonalak közül egyet
  7. Kattintson a «Mentés» gombra