Ahhoz hogy chat beszélgetést tudjunk átirányítani másik operátorhoz, kövessük az alábbi utasításokat:


  1. A «Bejelentkezés a Chat-be» fül alatt a látogatóval folytatott párbeszédben kattintsunk az «Átirányítani» gombra.

chatatvetel1-hu


2. Megjelenik az elérhető operátorok listája. Klikkeljen az operátorra, amelyikre át szeretné irányítani a beszélgetést, vagy pedig nyomja meg a «Mégse» gombot, ha vissza szeretné vonni az átirányítást és vissza szeretne térni a chat beszélgetés kezelésére.


chatatvetel2-hu

3. Az ügyféllel való párbeszédben megjelenik egy értesítés, hogy a beszélgetés át lett irányítva másik operátorhoz.


chatatvetel3-hu