Minden operátornak, aki ügyfelekkel dolgozik együtt, lehetősége van különböző jogosultságot beállítani a chaten belül. A következő lehetőségeket lehet beállítani:


  • Beszélgetés átvétele;
  • Másik operátor beszélgetéseinek a megtekintése;
  • Profil módosításának engedélyezése (például fénykép feltöltése, amely megjelenik mikor az operátor elérhető vagy az ügyfelekkel beszélgetésben van).

Az operátorok jogosultságának a beállítása az operátorok teljes listájában érhető el. Ahhoz, hogy megtekinthesse az operátorok teljes listáját és beállíthassa a jogosultságot kövesse az alábbi utasításokat:


  1. Kattintson a «Chat beállítások» fülre, majd az «Operátorok»menüpontra.chatoperatorlist-hu
  2. Válassza ki a kívánt operátort. Kattintson a «icon-operator» ikonra az operátor neve mellet, majd a “Rendezés” fülnél válassza ki a «Bejelentkezés» módot.
  3. Megjelenik az operátor beállításainak szerkesztése menüpont. Itt kattintson a «Jogok» fülre.

chatoperatoraccess-hu

Kis pipával jelölje meg azokat a jogosultságokat, amelyeket engedélyezni szeretne a kiválasztott operátornál:

  • Beszélgetés átvétele — kis pipával történő megjelölésnél, az operátornak lehetősége van «átvenni» a chat beszélgetést egy másik operátortól és ez által folytatni a beszélgetést az ügyféllel;
  • Másik operátor beszélgetéseinek a megtekintése — kis pipával történő megjelölésnél, az operátor megtudja tekinteni más operátorok beszélgetéseit.;
  • Profil módosításának engedélyezése. Például fénykép feltöltése, amely megjelenik amikor az operátor elérhető v.


Kattintson a  gombra.