Az előfizetői mellék egyéni hívásátirányításnak a beállítása

A “Továbbküldés” szolgáltatás (Hívásátirányítás) lehetőséget ad a felhasználóknak automatikusan továbbküldeni a hívást más irányba. A beállításoktól függően a bejövő hívások át lehetnek irányítva egy másik belső számra, mobiltelefonszámmal összekötött rövidszámra, várakozási sorra és szabadon megadott külső számra. Amennyiben a hívó hívása egy belső számra kerül, amin továbbküldés van beállítva a virtuális alközpont automatikusan tovább küldi a hívást a beállításoknak megfelelően.


Figyelem!

Személyes hívásátirányítás belső számról csak abban az esetben fog működni, amikor a hívás nem a sorbaállásra érkezik. Amennyiben a belső előfizetői mellék tagja egy vagy több várakozási sornak, és a hívás a várakozási sorra érkezik a személyes hívás átirányítás (továbbküldés) a sorbaállás beállításainak megfelelően történik.


A különböző feltételeknek megfelelően az előfizető mellék számaihoz beállíthatjuk a következő hívásátirányításokat:

  • Átirányítás minden esetben – az opció lehetőséget biztosít a bejövő hívás automatikus átirányítására egy másik számra minden feltétel nélkül mindegy, hogy foglalt e az előfizető vonala vagy sem.
  • Átirányítás, ha az előfizető vonala foglalt – az opció lehetőséget biztosít a hívásátirányításra, abban az esetben, ha az előfizető vonala foglalt.
  • Átirányítás, ha az előfizető nem válaszol – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítására, ha az előfizető nem válaszol a hívásra.
  • Átirányítás, ha az előfizető nem elérhető – az opció lehetőséget biztosít a hívás átirányítását, ha az előfizető nem elérhető (Offline).

A hivásátirányítás beállításhoz:


A virtuális alközpontban a Számozási terv / Előfizetők számai menüben válassza ki az előfizető belső mellék számát amelyen a továbbküldést szeretnénk beállítani.

1. Navigáljon a “Továbbküldés” fülre.

elofizeto_beallitasa_11

2. Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítást szükséges beállítani:

Az “Atirányítás minden esetben (Feltétel nélküli átirányítás)” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, amikor a az előfizetői mellék számra érkezik a hívás:

  • Telefonszám. Egy szabadon választható telefonszám.
  • Várakozási sor. A várakozási sor amire érkezik a hívás. A várakozási sor algoritmusa szerint fog irányulni. A sor beállítását a “Várakozási sorok” szakaszban nézze.
  • Előfizető száma. A bejövő hívás egy másik előfizetői a számra (mellékre) fog irányulni.
  • Rövid szám. A bejövő hívás a virtuális alközpontban a rövidszámhoz hozzárendelt külső telefonszámra fog irányulni. Például egy mobiltelefonszámra. A rövid számok beállításait a “Rövid számok” menüben nézze.

A feltétel nélküli hívásátirányítás kikapcsolásához válassza ki a “Kikapcsolva” opciót.


Megjegyzés

Amennyiben feltétel nélküli hívásátirányítás van bekapcsolva, az más hívásátirányításokat felülbírál.


3. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető a mellék számán nem válaszol:

  • Az “Átirányítás, ha előfizető nem válaszol” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás fog történni, amikor az előfizető nem válaszol a hívásra egy meghatározott időperióduson belül.


Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.


  • A legördülő listában állítsa be a másodperc intervallumot, ami után a hívást a rendszer átirányítja a meghatározott irányra.

4. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, ha az előfizető mellék száma foglalt:

  • Az “Átirányítás, ha az előfizető foglalt” mezőben válassza ki az irányt, ahová az átirányítás történjen, amikor az előfizető a mellék számán hívásban van és a vonala ezáltal foglalt.


Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.


5. Amennyiben hívásátirányítás szükséges, amikor az előfizető nem elérhető (Offline):

  • Az “Átirányítás, ha előfizető nem elérhető” mezőben válassza ki az irányt ahová az átirányítás fog történni, ha az előfizető a mellék számán nem elérhető (Offline).

Megjegyzés

A hívásirány ugyanúgy beállítható, mint a feltétel nélküli átirányítás beállításakor.

A hívásátirányítások kikapcsolásához a “Kikapcsolni” opciót válassza.