• Telefonszolgáltatás
  • Telefonközpont
  • Hívás & Chat weboldalról
  • API
  • Megrendelés

MCNtelecom WIKI MCNtelecom WIKI

MCNtelecom WIKI

    • Akciók
    • Hírek
    • Magunkról
      • Partnerek
      • Fizetési módok
      • ÁSZF
    • Kapcsolat
    • Segítség
    • +36 1 490 0999
    0 items
    • Telefonszolgáltatás
      • Telefonszámok
      • Szép szám
      • Zöld szám szolgáltatás
      • Nemzetközi hívások
      • Plusz hangcsatorna
      • IP berendezések bérlése
      • Ingyenes VoIP fiók
      • Számhordozás
      • Ingyen VOIP rendszer audit
    • Telefonközpont
      • Virtuális alközpont
      • Külső telefonszám
    • Hívás & Chat weboldalról
    • API
    • Megrendelés
    Trending searches: MyMCN fiók, beállítás, fizetés, videós útmutató, virtuális alközpont, telefonszolgáltatás

    FAQs

    Home FAQ

    Általános kérdések

    Hogyan léphetek be a MyMCN fiókomba?

    A MyMCN fiókba az MCNtelecom bármely weboldaláról lehet belépni a “MyMCN” gombra való kattintással.

    Továbbá a MyMCN fiókjába beléphet a következő link-en keresztül: https://lk.mcntele.com 

    A belépéshez a felahsználónév mezőbe a regisztrációkor megadott e-mail címet kell megadni vagy MyMCN fiókszámát.
    A jelszót e-mailben kapja meg a regisztrációt követően.

    Lásd még: “Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?”

    Hogyan tölthetem fel az egyenleget?

    Egyenleg feltöltésre két mód áll rendelkezésre.

    • Banki átutalással
      Átutalási megbízáskor a megjegyzés rovatba az ötszámjegyű előfizetés azonosítószámot (MyMCN fiókszámot) kell feltüntetni.
      Az utaláshoz szükséges bankszámlaszámot a szolgáltatás aktiválási e-mail üzenetében találja
    • Egyenleg feltöltés PayPal rendszeren keresztül
      MyMCN fiók > Számlák és befizetések > Egyenlegfeltöltés

    Milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk a feltörés ellen?

    1. A berendezés beállításakor az első kimenő hívás indításkor a rendszer automatikusan az első használt IP címhez fűzi a berendezést.
    2. Bonyolult jelszavak.
    3. Abban az esetben ha közvetlenül feltörték a szerverét a rendszer automatikusan blokkolja a kimenő hívásokat a napi limit elérésekor (alapértelemezetten 5000 Ft napi limit van beállítva, természetesen az ügyfélszolgálattal való egyeztetés útján ez megváltoztatható).
    4. Alapértelmezetten kimenő híváskorlátozás van fondorlatos hívásirányokba.
    5. Lehetőség van a híváskezdeményezés korlátozásra a fizetős hívásirányokra, például a nemzetközi hívásirányú híváskezdeményezés korlázotás.

    Mit tegyek ha elfelejtettem a jelszavam?

    Amennyiben a MyMCN fiók jelszavát felejtette el, úgy az visszaállítható.  A MyMCN fiók jelszó visszaállításának a folyamata:

    1. Navigáljon az mcntele.com weboldalra, válassza ki a “MyMCN”-t majd klikkeljen az “Elfelejtette a jelszavát?” hivatkozásra.
    2. Adja meg az e-mail címet amellyel regisztrált vagy a MyMCN felhasználó e-mail címét, majd klikkeljen az “Küldés” gombra.
    3. Kövesse az e-mail üzenetben kapott hivatkozást és adja meg az új jelszavát, amellyel majd belép a MyMCN fiókba. Lásd még: “Hogyan változtathatok MyMCN fiók jelszót” a tudásbázisban.

    Változtathatok e tarifát?

    Természetesen változathat tarifát. Az új tarifa a következő elszámolási periódussal lép életbe. Felhívjuk figyelmét, hogy valamely, a tarifába foglalt szolgáltatások fizetőssé vállhatnak tarifaváltoztatáskor!

     

    MyMCN fiókkal kapcsolatos kérdések

    MyMCN fiók bejelentkezés “Belépés/jelszó” sikertelen. Mit tegyek?

    Valószínűleg hibás, nem megfelelő adatok lettek megadva. Ha a jelszónál másolást végzett, akkor ellenőrizze az érvénytelen szóközöket a jelszó elején és a végén is.
    Ha továbbra is sikertelen a bejelentkezés akkor kattintson az «Elfelejtette a jelszavát» hivatkozásra.
    Lásd még: «Mit tegyek ha elfelejtettem a jelszavam?».

    Technikai kérdések

    Az internet működik a telefonszolgáltatás nem. Mi a teendő?

    Elsősorban azt ajánljuk, hogy indítsa újra a routert, majd miután helyreállt az internet kapcsolat, akkor indítsa újra a VoIP adaptereket. Ha ez sem segített, akkor vegye fel a kapcsolatot az MCNtelecom Technikai támogatásával.

    Honnan kapok beállítási információkat a berendezésekhez?

    Lehetőség van a beállítások e-mailben való elküldésére. Ehhez lépjen be a saját MyMCN fiókba és a «Теlefonszolgáltatás» menüpontban kövesse az alábbi utasításokat:

    1. Kattintson a «SIP» fülre.
    2. Válassza ki a kívánt SIP azonosítót a mellette lévő kis négyzet kijelölésével.
    3. Kattintson a «Beállítások elküldése» opcióra.
    4. Adja meg az e-mail címet, ahova kéri a beállítások elküldését

    Mi a VoIP minimális internet sávszélesség követelménye?

    Egy beszélgetés lebonyolításához legalább 128 kbit/sec állandó sávszélességű internet kapcsolatra van szükség. Továbbá az IP telefonkészülék és a szerver közötti latency értéke nem lehet több, mint 100-150 miliszekundum.

    Mi van abban az esetben ha az internet szolgáltatóm blokkolja a VoIP telefonszolgáltatást?

    Ebben az esetben, azt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az internet szolgáltatójával, hogy megtudja mi a blokkolás oka. Ha a probléma merül fel a szolgáltatóval való kommunikációnál, akkor lehetőség van további technikai eszközök használatára, amelyek megoldják a SIP zárolás kérdését (például VPN-csatornai szervezet kikerülése a szolgáltató SIP blokkolásával), ehhez további berendezési konfigurálásra van szükség az ügyfél részéről.
    Technikai eszközök szervezeti kérdéseiben, ajánlatos megvizsgálni a blokkolás okait.

    Milyen DTMF változatokat támogatunk?

    RFC 2833 — ez a fajta DTMF változat alapértelmezettként, minden ügyfelünknek a rendelkezésére ál. Ebben az eljárásban a DTMF adatátvitel RTP csomagokat használ Payload Type = Named Telephony Event (NTE) -el együtt. Ilyen típusú hang átvitelnél a hang folyam nem lesz hallható, ugyanis az NTE csomagok nem hangosak. E helyet csendet fog hallani, és a DTMF információ külön csomagban megy át. Például, amikor az ügyfél tárcsázza az 1-est, akkor ez következőképpen megy át a sor «Event ID: DTMF One 1 (1)». Ha az egyik felhasználó megnyomja a készüléken bármelyik gombot, akkor a másik felhasználó semmilyen hangot nem hall.

    In-band — olyan DTMF átviteli módszer, ahol továbbítódik közvetlenül az RTP hangfolyamra, és abban az esetben működik tökéletesen, ha engedélyezett a G.711a kodek használata, azaz ha a hang adatfolyamata nem tömörített. A fő probléma akkor merül fel, mikor tömörítési algoritmusok vannak használva, mint pl. a G.729 kodekek. A tény az, hogy a hangfolyam tömörítési minősége jelentősen romlik, és annak ellenére, hogy szinte semmilyen hatással nincs arra, hogy az előfizetők megértsék egymást, a DTMF hang nem elég pontos és az észlelése is rossz. Tehát az In-band használata abban az esetben lehetséges csak, ha G711a kodeket használ.

    Milyen főbb tanácsokat kell figyelembe venni ügyfeleinknek csatlakozásnál?

    • Azt javasoljuk, hogy VoIP telefonszolgáltatás használatánál, külső statikus IP-címet használjon. A statikus IP cím beállításáról és annak használatáról érdeklődjön az internetszolgáltatójánál.
    • A VoIP-telefonszolgáltatás optimális teljesítéséhez legjobb, ha IP -telefont használ. Ugyanis ezek biztosítják a legjobb csatlakozási minőséget, mivel kifejezetten VoIP szolgáltatásra lettek kialakítva, nincsenek csatlakozási problémák az analóg-digitális átalakításnál és egyéb dolgokban sem, mint például a felhasználók rendelkezésre álló softphonjaival sem és stb.
    • Azt javasoljuk, ne csatlakoztassa VoIP eszközét, kettő (vagy több) NAT-hoz. Ugyanis ez a fajta csatlakoztatás valószínűleg nem fog működni.
    • Tűzfalak és más hasonló rendszerek védelmi beállításairól javasoljuk hogy olvassa el a «Hogyan kell konfigurálni a rendszert, hogy korlátozza a hozzáférést» részt.
    • A VoIP-telefonszolgáltatás nagyon érzékeny a stabil és megfelelő internet kapcsolatra. Szükséges megérteni, hogy a megfelelő hang minőséghez szükséges a garantált sávszélesség. Ha a telefonszolgáltatás és a számítógépes munka közös áramlási vonalon működik, lehetnek beszéd és hang problémák, ha az internet kapcsolat maximálisan le van terhelve. Abban az esetben ha vezeték nélküli kapcsolaton (3G, 4G, LTE, Wi-Fi) keresztül van csatlakoztatva, akkor a hálózatokon növelni kell a minőségi szabványok igényeit.

    Milyen tárcsázási rendet (dial plan) érdemes alkalmazni a CISCO készülékeken?

    (*8xxxx|*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.|x*xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)

    Telefonszolgáltatás beállításával kapcsolatos kérdések

    Hogyan állítsuk be a “Vészhelyzet esetén történő átirányítást”?

    A vészhelyzet esetén történő átirányítást a MyMCN fiókban a «Telefonszolgáltatás» menüpont alatt lehet beállítani.
    Itt meg kell adni, hova legyen továbbítva a hívó ügyfél hívása (ez lehet vezetékes telefonszám, vagy mobil telefonszám, vagy pedig akár egy szoftveres SIP telefon), továbbá meg kell adni az időintervallumot két újrahívás között, ami után a hívás átirányul a megadott telefonszámra.
    Felhívjuk a figyelmét, hogy a vészhelyzet esetén történő átirányítás SIP azonosítókra, független internetkapcsolat esetén lehetséges.

    Hogyan kell beállítani a SIP bejegyzést?

    A VoIP-telefon vagy VoIP-adapter beállításához a következő lépések szükségesek:

    • Megkapni a SIP azonosítókhoz tartozó jelszavakat nyomtatott vagy elektronikus formában. A SIP azonosítók és jelszavak a berendezések további beállításához szükségesek. Ezekhez a következőképpen juthat hozzá:
      1. Jelszó csere és új jelszó nyomtatása. A folyamat a “Telefonszolgáltatás” konfiguráció oldalán, a “Beállítások” fül részben érhető el. Szükséges a Vonal kiválasztása majd Új jelszó generálás és nyomtatás.
      2. Jelenlegi jelszó megadott email címekre küldése. Az adott folyamat a “Telefonszolgáltatás” konfiguráció oldalán, a “SIP” fül részben a “Beállítások elküldése” gombbal érhető el.
    • SIP bejegyzés beállítása:
      1. SIP bejegyzés objektumhoz való hozzáfűzése.
      2. SIP bejegyzés IP címhez való hozzáfűzése.

    Az adott folyamat a SIP bejegyzés szerkesztésekor érhető el, amely a “Telefonszolgáltatás” konfiguráció oldalán, a “SIP” fül részben a “Szerkesztés” gombbal történik.

    Hogyan kell elvégezni a hívásátirányítást Cisco/Linksys VoIP-Gateway SPA sorozatairól

    A szolgáltatás használatához, hívás közben nyomja meg az R vagy Flash (készülék típusától függően) gyorsgombot. Hallani fog egy hosszú monoton hangot. Tárcsázza a telefonszámot, amelyre át kívánja irányítani a hívást, majd tegye le a kagylót. Ha a hívott fél foglalt, vagy nem elérhető akkor vissza lehet térni az eredeti állapotba az R vagy Flash gomb megnyomásával.
    Ha a Flash gomb hiányzik a telefon készülékről, akkor röviden meglehet nyomni a visszaállító (Reset) gombot a készüléken- ez által olyan, mintha a Flash gombot nyomta volna meg.
    Ha a Flash gomb megnyomásakor nem történik semmi, akkor szinkronizálni kell az időzítőt a telefon készüléken való megnyomással, vagy a Gateway-en. Cisco/Linksys VoIP Gateway SPA sorozatain az időzítő alapértelmezettre van állítva, ami 0.1 másodperctől 0.9 másodpercig tart.

    Hogyan kell megfelelően tárcsázni egy telefonszámot?

    Vezetékes és mobil telefonszámok hívása Magyarországon belül:

    06 — Magyarországi körzetszám — hívott fél telefonszáma;
    06-20/30/70 — Magyarországi mobilkörzetszám— hívott fél telefonszáma;
    Helyi vezetékes telefonszámok hívása – amikor a hívott fél körzetszáma megegyezik a hívó fél körzetszámával, akkor közvetlenül lehet tárcsázni a telefonszámot (a 06+körzetszám elhagyásával).

    Nemzetközi hívás:

    00— ország kódja— hívott fél telefonszáma

    Hogyan lehet letiltani a kimenő hívásokat bizonyos irányba?

    Manuálisan letiltani a hívást a kívánt irányba:

    1. Lépjen be a MyMCN fiókba és azon belül a «Telefonszolgáltatás» részbe.
    2. Válassza ki a telefonszámot, amelyikről szeretné tiltani a kimenő hívás kezdeményezést .
    3. A«Beállítások» fül alatt a «Kimenő hívások kezelése» menüpontban kattintson a megfelelő korlátozás beállítására.

    Lásd még: «Kimenő hívás korlátozása. Milyen korlátozási fajták vannak?».

    Hogyan lehet SIP bejegyzést objemtumhoz hozzáfűzni? Hol lehet megváltoztatni az objektumhoz hozzáfűzött SIP bejegyzés jelszavát?

    Jelszó megváltoztatása:

    1. Lépjen be a «Telefonszolgáltatás» részbe.
    2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
    3. Kattintson a kívánt sorra.
    4. Változtassa meg a jelszót és küldje át nyomtatásra

    Hozzáfűzni/eltávolítani a SIP azonosítót:

    1. Lépjen be a «Telefonszolgáltatás» részbe.
    2. Kattintson a «SIP» fülre.
    3. Válassza ki a kívánt SIP azonosítót a mellette lévő kis négyzet kijelölésével.
    4. Kattintson a «Szerkesztés» gombra.
    5. Válassza ki a SIP bejegyzés objektumhoz vagy IP-címhez való hozzáfűzése.

    Részletes útmutatót a SIP bejegyzések létrehozásáról a Tudásbázisban talál. Lásd még: «Hogyan kell beállítani a SIP bejegyzést».

    Hogyan tudom megváltoztatni/eltávolítani az alapértelmezett IP- címet?

    Alapértelmezés szerint az automatikusan hozzárendelt IP-cím van használatban. Ahhoz hogy ezt megváltoztassa/eltávolítsa kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Lépjen be a MyMCN fiókba.
    2. Kattintson a «Telefonszolgáltatás» menüpontra a fenti menüsorban – majd a «SIP» fülre a telefonszolgáltatás menüpont beállításain belül.
    3. Válassza ki a kívánt SIP azonosítót a mellette lévő kis négyzet kijelölésével, majd kattintson a «Szerkesztés» gombra.
    4. Válassza ki a megfelelő IP-cím hozzáfűzési lehetőséget és kattintson a «Mentés» gombra.

    Részletes útmutatót a SIP bejegyzések létrehozásáról a Tudásbázisban talál. Lásd még: «Hogyan kell beállítani a SIP bejegyzést».

    Megváltozott az internet szolgáltatónk. Hogyan kell újra konfigurálni a telefonszolgáltatást?

    • Lépjen be a MyMCN fiókba.
    • Kattintson a «Telefonszolgáltatás» menüpontra a fenti menüsorban – majd a «SIP» fülre a telefonszolgáltatás menüpont beállításain belül .
    • Válassza ki a kívánt SIP azonosítót a mellette lévő kis négyzet kijelölésével, majd kattintson a «Szerkesztés» gombra .
    • A beállításon belül válassza ki az «IP címhez» való hozzáfűzést.
    • Adja meg az új IP-címet, amelyet az új internet szolgáltatótól lehet lekérdezni.
    • Kattintson a «Mentés» gombra.

    Miért nem tudok helyközi és nemzetközi hívásirányokba telefonálni?

    Lehet a kimenő hívások az adott hívásirányba adminisztrátor által tiltva vannak.
    Az adminisztrátor teljesen tudja korlátozni a kimenő hívásokat az egész cég számára, vagy pedig betudja állítani a korlátozást külön-külön egyes alkalmazottak telefonszámaira.

    Lásd még: «Belső előfizető (mellék) beállítása» a Tudásbázisban.

    Milyen alkalmazások segítségével indíthatok hívást okostelefonról?

    Mi a következő alkalmazásokat javasoljuk: Zoiper, CSipSimple, Linphone.
    Lásd még: Milyen softphone-t használjak a telefonszolgáltatáshoz?
    Cégünk letesztelt softphonos listáját megtalálja a Tudásbázisban a következő részek alatt «Softphone beállítás Windows OS-hez», «Softphone beállítás Android OS-hez», «Softphone beállítás iOS-hez», «Softphone beállítás Linux OS-hez», «Softphone beállítás MAC X OS-hez».

    Virtuális alközponttal kapcsolatos kérdések

    Be lehet vezetni a Virtuális alközpontba külső telefonszámot?

    A Virtuális alközponton belül lehetőség van külső telefonszám bevezetésére, SIP protokoll szerint.

    Kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal elérhetőségeink egyikén, akik segítenek a külső telefonszám bevezetésével a Virtuális alközpontba.
    Lehetőség van e-mailben is megkeresni minket, ahol megadja a külső szolgáltató nevét, azonosítóját és jelszavát, és mi bevezetjük Önnek a Virtuális alközpontba a telefonszámot

    Hogy tudom beállítani a kicsengés hosszát a várakozási sorban, hogy ha nincs válasz, akkor a következő mellékre kapcsolódjon a hívás?

    1. A saját MyMCN fiókban lépjünk be a «Virtuális alközpont» menübe.
    2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
    3. A bal oldali menüsorban kattintson az «Útvonal tervezés | Várakozási sorok».
    4. Válassza ki a várakozási sort.
    5. Állítsa be «A következő hívás kezdeményezése … idő múlva» opciónál a kicsengés hosszát másodpercben a várakozási sor tagja felé ha nincs válasz, akkor a következő melléket illeti meg a hívás. Figyelem, a megadott időintervallum a híváskísérletek között, csak abban az esetben adható meg, ha véletlenszerű tárcsázás vagy sorban egymás utáni tárcsázás van beállítva.

    Lásd még a Tudásbázisban a «Várakozási sor beállítása».

    Hogyan adjunk hozzá előfizetői mellékcsoporthoz vezetékes vagy mobil telefonszámot?

    Lehetősége van ügyfelei bejövő hívásait átirányítani bizonyos operátori csoportokra (várakozási sorokra), vezetékes vagy mobil telefonszámokra, (vagy szoftveres SIP telefonokra). Az üzleti igényektől függően beállíthatja, hogyan fogadják a hívásokat a csoportok:

    1. Operátorként a várakozási sorban (megadott algoritmus szerint- a hívás érkezhet egyszerre minden operátorra vagy beállított várakozási sor alapján).
    2. Várakozási soron kívül, ha senki sem válaszol a hívásra az operátorok közül a várakozási sorban, az ott megadott időtartamon belül .

    Így az ügyfél hívása nem lesz vesztett hívás, még akkor sem ha senki sem tudta az operátorok közül fogadni a hívást.
    Ahhoz, hogy hívást tudjon fogadni vezetékes, mobil vagy softphone telefonszámon, először egy rövid számot kell megadnia, amit összekapcsol a telefonnal amelyeken a hívásokat szeretné fogadni. Ezután adja hozzá a rövid számot (melléket) a várakozási sorhoz, vagy mint várakozási soron kívüli beállítás az útvonal tervezőben megadva. Ami ehhez a beállításhoz szükséges:

    1. Létrehozni és beállítani rövid számot (melléket) a «Számozási terv | Rövid számok» fülben. A Tudásbázisban a «Virtuális alközpont beállítás. Rövid szám beállítás» alatt megtalálja a részletes tájékoztatást erről.
    2. Ha szeretne hívásokat fogadni operátorként várakozási sorban, kapcsolja be a rövid számot (melléket) az «Útvonal tervezés | Várakozási sorok» fül alatt. Lásd még a Tudásbázisban a «Várakotási sor beállítása».
    3. Ha szeretné fogadni a hívásokat, azután hogy senki sem vette fel az operátorok közül, akkor adja hozzá a rövid számot (melléket) az útvonal vázlatban mint külön elem az «Útvonal tervezés | Útvonal vázlatok» Várakozási sor elem után. Lásd még a Tudásbázisban az «Útvonal terv beállítása».

    Hogyan indítsak hívást virtuális alközponton keresztül?

    Minden VPBX belső előfizetői számhoz (mellékhez) hozzá van rendelve egy alapértelmezett városi hívószám a kimenő forgalom lebonyolításához.

    Amennyiben előhívó nélkül kezdeményez hívást egy szabadon megadott telefonszámra, akkor a hívás az alapértelmezett városi számon keresztül kerül lebonyolításra.

    Abban az esetben, amikor egy másik telefonszámon keresztül kívánja elvégezni a kimenő hívást, akkor a következő tárcsázási módot alkalmazzon:

    A hívás kezdeményezéshez, a telefon készülékén a következő kombinációt kell tárcsázni:
    Előhívó szám (pl. 1) majd * szimbolum és a hívandó telefonszám.

    A segélyhívó számok szintén ilyen módon tárcsázhatóak, ahogy a többi hívás irány is – előhívón keresztül. Pl.: 1*112.

    Az előhívó szám nélküli tárcsázás értelmezhető úgy, mint hívás indítás a virtuális alközponton belül. Pl.:112 hívószám tárcsázásakor belső 112-es hívószámmal rendelkező belső előfizetőt (melléket) fogja tárcsázni.

    A költséghatékony híváslebonyolítás érdekében, az előhívószámok automatikusan generálódnak és megváltoztathatóak a virtuális alközpontban. Lásd: “Városi szám beállítások” részt a tudásbázisban.

    Hogyan kell beállítani a hívási sorrendet a munkatársak csoportjában?

    Ahhoz, hogy újrahívási sorrendet tudjon beállítani az alkalmazottak csoportjában:

      1. A saját MyMCN fiókban lépjünk be a «Virtuális alközpont» menübe.
      2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
      3. A bal oldali menüsorban kattintson az «Útvonal tervezés | Várakozási sorok».
      4. Válassza ki a Várakozási sort.
      5. Állítsa be a «Telefonszámok hívási sorrendje» opciónál a kívánt opciót. Be tudja állítani a hívást mindenkit felhív vagy sorrendben.
      6. Állítsa be a «Prioritást», ha a hívást sorrend szerint kell fogadják a munkatársak.

    Lásd még a Tudásbázisban a «Várakozási sor beállítása».

    Hogyan lehet beállítani több munkatársra (sorban) egy egyidejű bejövő hívást?

    Ahhoz, hogy be tudja állítani több munkatársara az egyidejű hívás fogadását a Virtuális alközponton belül:

      1. A saját MyMCN fiókban lépjünk be a «Virtuális alközpont» menübe.
      2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
      3. A bal oldali menüsorban kattintson az «Útvonal tervezés | Várakozási sorok».
      4. Válassza ki a Várakozási sort.
      5. Állítsa be a «Telefonszámok hívási sorrendje» —opciónál a «Mindnekit felhív» opciót.

    Lásd még a Tudásbázisban a «Várakozási sor beállítása».

    Hol és hogyan kell beállítani az útvonal tervet?

    1. A saját MyMCN fiókban lépjünk be a «Virtuális alközpont» menübe.
    2. Kattintson a «Beállítások» fülre.
    3. A bal oldali menüsorban kattintson az «Útvonal tervezés | Útvonal vázlatok» opcióra.
    4. Hozzon létre egy útvonal vázlatott a «Hozzáadás» gomb segítségével. Adja meg a vázlat nevét, majd kattintson a «Létrehozni» gombra.
    5. Adjon hozzá a vázlathoz minden szükséges elemet. Ehhez használja a «Hozzáadni a vázlathoz» gombot. Minden egyes elemhez, adja meg a szükséges beállítást. Majd az elemeket kapcsolja össze nyilakkal, melyek jelzik az útvonalat, amelyen áthalad az ügyfele hívása. Így építse fel cége hívásainak az útvonal vázlatát.

    Bővebb információ a Tudásbázisban a «Útvonal terv beállítása» alatt látható.

    Mi a teendő abban az esetben ha szeretném bővíteni a belső számok (mellékek) számát?

    A belső számok (mellékek) bővítését a kiválasztott Virtuális alközpontos díjcsomag határozza meg és az adminisztrátor tudja elvégezni. A belső számok (mellékek) hozzárendelése a Virtuális alközponton belül a «Számozási terv / Előfizetők számai« fül alatt történik. Lásd még: «Előfizetői beállítások» a Tudásbázisban.

    Technikai támogatás

    Ha nem sikerült választ találni a kérdésére, az ügyfélszolgálatunk technikus szakemberei készséggel segítenek Önnek.

    Az elérhetőségeink:
    support@mcntele.com

    Technikai támogatás+3614900999 ext. 2
    Általános információ+3614900999 ext. 1
    Fax+3614900994

    Rólunk

    Erős műszaki bázis, több éves tapasztalat a különböző távközlési ipar területein, strukturált támogatás és összekovácsolt, szakértői csapat, lehetővé teszi számunkra, hogy teljes mértékben és haladéktalanul, komplex módon megvalósíthassa bármilyen földrajzi és bonyolultsági szintű projekteket.

    Cimkék

    Android API Apple Asterisk beszélgetések rögzítése Beállítás Call & Chat weboldalról chat Chima Cisco fax Gigaset Grandstream Grandstream Wave Hangposta hitelesítés Huawei Hívás&Chat hívásrögzítés iOS IP cím jelszó Linksys Linux Mac OS X Media5-fone MyMCN fiók Router SIP SIP alapú asztali IP telefon SIP alapú IP telefon beállítás SIP ALG SNOM Softphone beállítás SPA112 számhordozás Telefonszolgáltatás Videós útmutató Virtuális alközpont VPBX Windows Yealink Zoiper Átjáró Átjáró beállítás

    Ügyfélszolgálat

    +361 4900 999

    support@mcntele.com

    Minden jog fenntartva. © MCNtelecom Kft. - 2004-2016